Pemberitahuan Privasi Platform arenascore

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan arenascore, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan hak Anda terhadap informasi pribadi Anda. Kami di arenascore berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan bagaimana kami menangani data dari pengguna di seluruh Indonesia.

Ketika Anda membuka akun arenascore, menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, bermain di meja kasino langsung, atau memasang taruhan pada Liga 1 dan Piala AFF, kami mengumpulkan informasi tertentu. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, mematuhi peraturan, dan memberikan dukungan pelanggan yang responsif.

Pemberitahuan privasi ini melengkapi syarat penggunaan kami dan menjelaskan hak Anda untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana arenascore menangani privasi Anda, hubungi tim dukungan kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.

Data yang Kami Kumpulkan di arenascore

Kami mengumpulkan informasi identitas ketika Anda mendaftar di arenascore: nama lengkap, email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang, kami juga meminta bukti identitas—fotokopi KTP elektronik, paspor, atau dokumen yang diakui pemerintah—sebelum penarikan pertama Anda.

Informasi pembayaran dikumpulkan ketika Anda menyetor dana. Kami mencatat metode pembayaran yang Anda gunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank dari local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), jumlah transaksi, dan waktu transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau kredensial e-wallet lengkap—pemrosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat sesuai standar keamanan industri.

Data perilaku pengguna juga dikumpulkan: game mana yang Anda mainkan, pasar olahraga mana yang Anda akses (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau pasar Mobile Legends dan Free Fire), berapa lama Anda bermain, dan perangkat apa yang Anda gunakan. Data ini membantu kami meningkatkan aplikasi mobile arenascore, mengoptimalkan streaming kasino langsung, dan memastikan server kami responsif di seluruh Indonesia.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di arenascore

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan melindungi akun arenascore Anda dari akses tidak sah; memproses deposit dan penarikan; menghitung pajak atau kewajiban hukum yang berlaku; dan menyelidiki transaksi mencurigakan atau aktivitas penipuan.

Kami juga menggunakan data Anda untuk komunikasi: mengirimkan konfirmasi transaksi, update promosi (jika Anda telah berlangganan), notifikasi perubahan syarat kami, dan respons terhadap pertanyaan dukungan pelanggan. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun arenascore kapan saja.

Analitik anonim juga dijalankan: kami mengukur waktu muat halaman, jumlah pengguna yang aktif memainkan blackjack vs roulette vs slot Aviator, dan laju keterlibatan di pasar esports. Analitik ini tidak menghubungkan kembali ke profil pribadi Anda—kami hanya melihat pola agregat untuk mengoptimalkan layanan arenascore.

• 1
  Verifikasi IdentitasKeamanan

  Kami menggunakan dokumen identitas untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim dan melindungi dari penipuan identitas

• 2
  Compliance HukumRegulasi

  Kami menyimpan data transaksi untuk mematuhi persyaratan anti-pencucian uang dan pelaporan pajak yang berlaku di Indonesia

• 3
  Dukungan PelangganLayanan

  Tim support arenascore mengakses histori akun Anda hanya untuk menjawab pertanyaan Anda atau menyelesaikan sengketa

Penyimpanan Data dan Lokasi Server arenascore

Server arenascore dapat berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk di luar Indonesia. Ketika Anda menggunakan arenascore, data Anda dapat ditransmisikan dan disimpan di server yang berada di negara lain. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menerima transfer internasional data pribadi ini sesuai dengan praktik keamanan standar industri.

Kami mengenkripsi data dalam transit menggunakan protokol HTTPS dan enkripsi tingkat basis data untuk data yang disimpan. Akses ke server arenascore dibatasi pada personel teknis dan tim dukungan yang telah lulus pemeriksaan latar belakang. Kami tidak membagikan akses server Anda kepada vendor pihak ketiga tanpa perjanjian keamanan data tertulis.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum Indonesia dan yurisdiksi operasi kami. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya oleh hukum (misalnya, untuk audit pajak atau penyelidikan fraud).

Penyedia Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami menggunakan penyedia pihak ketiga untuk operasi arenascore: pemrosesan pembayaran (untuk local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank), penyedia layanan hosting, dan layanan dukungan pelanggan. Setiap penyedia menjalankan perjanjian keamanan data dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk fungsi mereka.

Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum: untuk merespons perintah pengadilan, permintaan polisi, atau investigasi pemerintah tentang aktivitas ilegal. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sebelum membagikan data, kecuali hukum melarang notifikasi tersebut.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pembeli data pihak ketiga, dan kami tidak mengizinkan broker data untuk mengakses informasi akun arenascore Anda. Jika ada merger atau akuisisi arenascore, data pribadi Anda akan ditangani sesuai dengan pemberitahuan privasi yang diperbarui dan hukum yang berlaku.

Cookies, Tracking, dan Kontak Privasi arenascore

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda dan mengoptimalkan pengalaman arenascore. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—mereka hanya menyimpan pengidententi sesi dan pengaturan bahasa. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur arenascore mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi arenascore ini, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim compliance kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi, email ke alamat dukungan kami, atau surat ke kantor arenascore di Jakarta. Kami akan merespons semua permintaan privasi dalam 30 hari kerja.

Pemberitahuan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik arenascore atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan materi melalui email atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berkelanjutan arenascore setelah update berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.